Garantía GAMA MODA
En GAMA MODA trabajamos con el compromiso de ofrecer uniformes confeccionados con materiales de primera calidad y altos estándares de fabricación.
¿Qué cubre nuestra garantía?
La garantía aplica para defectos atribuibles al proceso de fabricación, tales como:
¿Qué no cubre la garantía?
Nuestra garantía no aplica en los siguientes casos:
Nota importante: La garantía aplica sobre defectos de fabricación superiores a la tolerancia estándar de producción. Niveles mínimos de variación (menos del 2%) son considerados normales en la industria textil.
Proceso de Garantía
En caso de detectar algún defecto de fabricación, el cliente deberá reportarlo dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega.
Reporta el defecto
Envía evidencia fotografíca clara del detalle, número de pedido, cantidad de prendas afectadas y descripción del problema.
Evaluación de GAMA MODA
Nuestro equipo técnico evaluará el origen de la incidencia para determinar si corresponde a un defecto de fabricación.
Resolución
Definimos la mejor solución para tu caso en particular.
Resolución de Garantía
Dependiendo del caso, GAMA MODA podrá ofrecer las siguientes soluciones:
Reparación
Corregimos la prenda afectada: recoser, cambiar cierre, reforzar costura o corregir estampado.
Reposición
Reemplazamos la pieza defectuosa por una nueva en caso de que la prenda sea inutilizable.
Nota de Crédito
Emitimos nota de crédito parcial correspondiente en casos extraordinarios evaluados.
Las devoluciones económicas directas aplicarán únicamente en casos extraordinarios previamente evaluados por nuestro equipo.
La confianza también se confecciona
En GAMA MODA creemos que un servicio profesional y transparente genera relaciones duraderas. Por eso trabajamos cada día para ofrecer productos duraderos, funcionales y respaldados por un equipo comprometido con tu satisfacción.